El Ayuntamiento de Llanes presentó la memoria anual de la Oficina Municipal de Información al Consumidor coincidiendo con el Día Mundial de los Derechos del Consumidor. Durante 2025 se atendieron 547 consultas y se tramitaron 71 reclamaciones de vecinos del concejo.
El Ayuntamiento de Llanes ha presentado la memoria anual de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), coincidiendo con la conmemoración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra cada 15 de marzo.
En el acto participaron la concejala de Consumo, María del Mar García Póo, y el responsable de la OMIC, Juan Ramón Díaz Mier, quienes dieron a conocer los principales datos del servicio durante el año 2025.
Según recoge la memoria, la OMIC de Llanes atendió un total de 547 consultas a lo largo del pasado año. De ellas, 328 se realizaron en Llanes, 122 en Posada y 97 en Nueva, dentro del servicio de atención presencial que se ofrece en distintos puntos del concejo.
Durante ese mismo periodo, la oficina municipal prestó ayuda en la presentación o tramitación directa de 71 denuncias o reclamaciones formuladas por vecinos del municipio. La gestión de estos expedientes ha permitido recuperar cantidades o compensar deudas por un importe superior a los 22.000 euros para los consumidores llaniscos.
Además, en colaboración con la Policía Local de Llanes, la OMIC realizó el seguimiento de 267 productos incluidos en alertas de consumo, sin que ninguno de ellos fuera localizado en establecimientos del concejo.
Durante la presentación, la concejala María del Mar García Póo destacó la importancia de este servicio municipal para la defensa de los derechos de los consumidores y anunció la renovación del Convenio Interadministrativo entre los Ayuntamientos de Llanes y de Ribadesella por una anualidad más, del 1 de abril de 2026 al 31 de marzo de 2027, lo que permitirá continuar prestando asesoramiento a los vecinos del concejo.
La conmemoración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, instaurado por la Organización de las Naciones Unidas en 1983, se celebra este año en un contexto marcado por la incertidumbre económica y el aumento de precios, factores que han influido en los hábitos de consumo y han generado nuevas vulnerabilidades en sectores como la energía, la vivienda, los servicios financieros o la alimentación.
En este contexto, las administraciones públicas destacan la necesidad de reforzar la protección de los consumidores y avanzar hacia modelos de consumo más responsables y sostenibles, en línea con los objetivos de la Organización de las Naciones Unidas recogidos en la Agenda 2030.
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