Llanes potencia los Servicios Sociales y la Atención al Ciudadano

Publicada por Pressy el 16/09/2020 06:35:53

Llanes, 11 de septiembre 2020

El Ayuntamiento de Llanes reorganiza concejalías para potenciar los Servicios Sociales y la Atención al Ciudadano

El Alcalde de Llanes, Enrique Riestra Rozas, ha decidido llevar a cabo una reorganización de las competencias y cometidos de algunas concejalías del equipo municipal de gobierno con el objetivo primordial de potenciar determinados servicios y reorientar otros para incrementar la gestión en beneficio de los vecinos del concejo.

Con estas premisas, los cambios se concretarán en la asunción de las competencias de Servicios Sociales, Igualdad, Mujer e Infancia por parte de Priscila Alonso, que dejará sus funciones en materia de Medio Rural, que pasarán a depender de la Alcaldía.

Por su parte, Marisa Elviro, implementará sus responsabilidades en Educación y Cultura incorporando a sus competencias las de Atención al Ciudadano, área que se crea de manera específica para reforzar la comunicación y relación con los vecinos. (Se adjunta foto, por la izquierda, Priscila Alonso, Enrique Riestra y Marisa Elviro esta mañana en el Ayuntamiento)

En Atención al Ciudadano se buscará construir un puente de comunicación entre el ciudadano y su ayuntamiento, canalizar los requerimientos de los vecinos, informarles y orientarles en sus dudas y dirigirlos al departamento o concejalía correspondiente.

También, constituir un punto de recepción de dudas, quejas y sugerencias. Hacer un seguimiento de cada caso y mantener informado al ciudadano.

Para ello se hará una atención presencial de un día a la semana en Llanes, un día al mes en Posada y un día al mes en Nueva. Atención telefónica diaria, con un horario concreto. De manera telemática se gestionará el Buzón del Ciudadano y se responderá por email.

En Servicios Sociales, Igualdad, Mujer e Infancia se implementarán también las tareas y funciones para procurar disponer de un mecanismo de respuesta que pueda atender las necesidades de la población más vulnerable en la actual situación de crisis propiciada por la pandemia originada por el coronavirus.

En definitiva reordenar concejalías, responsabilidades y funciones para estar más cerca de los vecinos y de sus necesidades.

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