El servicio de taxi de Villaviciosa dará un paso hacia su modernización con la incorporación de un sistema de gestión de llamadas y reservas mediante radio-taxi, una medida que busca mejorar la atención a vecinos y visitantes y agilizar la asignación de vehículos.

El nuevo sistema será implantado a través de Radio Taxi Gijón Sociedad Cooperativa Asturiana, tras el acuerdo alcanzado con el colectivo de taxistas de la parada de Villaviciosa. El Ayuntamiento y la cooperativa han formalizado este viernes el protocolo de colaboración para poner en marcha la nueva gestión.

Un sistema para reducir las esperas

Una de las principales novedades será la posibilidad de asignar cada servicio al vehículo disponible más próximo al punto de recogida, gracias a un sistema de geolocalización de los taxis.

Los vehículos estarán conectados a la plataforma mediante dispositivos de geolocalización y conexión a internet, lo que permitirá conocer su ubicación y mejorar la distribución de los avisos.

El objetivo es que las solicitudes puedan ser atendidas de una forma más rápida, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la disponibilidad del servicio en el concejo.

La gestión también permitirá recibir servicios procedentes de aplicaciones como PideTaxi y la aplicación del Consorcio de Transportes de Asturias (CTA).

Atención durante las 24 horas

El nuevo sistema contará con una central de Radio Taxi Gijón con tres puestos de operadora, desde los que se gestionarán las llamadas y la adjudicación de los servicios.

La atención estará disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año, ofreciendo un sistema centralizado para recibir las solicitudes y coordinar los vehículos.

Además, la plataforma permitirá realizar, cuando sea necesario, tareas de facturación e informes de servicios para empresas y otros usuarios abonados.

La línea telefónica estará temporalmente inactiva

La puesta en marcha del nuevo sistema obligará a realizar durante los próximos días trabajos de modernización en la atención telefónica.

Por este motivo, la línea habitual del servicio de taxi permanecerá temporalmente fuera de servicio mientras se completa el cambio. El Ayuntamiento y el colectivo de taxistas informarán de la fecha en la que se restablezca la atención telefónica y entre plenamente en funcionamiento el nuevo sistema.

El número de contacto del servicio seguirá siendo el 985 890 603.

Desde el colectivo de taxistas han señalado que la actuación supondrá «un importante avance en la calidad del servicio de taxi de Villaviciosa» y han agradecido al Ayuntamiento su colaboración para hacer posible la implantación.

Más coordinación y seguridad

El alcalde de Villaviciosa, Alejandro Vega Riego, destacó que la modernización permitirá disponer de un servicio «más eficiente, accesible y de mayor calidad» para los usuarios.

Entre las mejoras previstas se encuentran una mayor coordinación entre los taxistas, una mejor cobertura y disponibilidad de vehículos y unas comunicaciones más ágiles.

El sistema de geolocalización aportará además un elemento adicional de seguridad, al permitir conocer en todo momento la ubicación de los vehículos integrados en el servicio.

La implantación del sistema cuenta con una inversión municipal de 10.073,25 euros, destinada a facilitar la modernización de la gestión del servicio de taxi en Villaviciosa.

Con esta actualización, el servicio busca adaptarse a las nuevas necesidades de movilidad del concejo y ofrecer una atención más rápida y coordinada tanto a los residentes como a las personas que visitan Villaviciosa.